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奋进新时代 展现新作为 ——记市政协委员、阜新星光酒店总经理张瑞莹
当前位置:委员风采  
发布时间:2019/2/20 14:59:00
来源:  单位:  发布人:政协网站录入员
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       用心做政协委员,用爱助企业成长,市政协委员、阜新星光酒店总经理张瑞莹,一个坚持把工匠精神严格运用在酒店服务行业的企业管理者,坚持把每一个细节做到精益求精、做到极致。十年来,她孜孜以求地追求卓越,心无旁骛地专注服务,把星光酒店迅猛发展成为行业标杆和龙头企业。十年来,她帮贫助困,回馈社会,以一名政协委员的政治荣誉感和社会责任感,担起双重责任,一步一个脚印,踏实前行,成就精彩。

       开拓创新,壮大民营经济

       记者见到张瑞莹时,她刚刚风尘仆仆地从青岛学习回来。“现在酒店的运行已经步入正轨,我把大部分的精力都放在了学习上,学习先进的管理经验、营销技巧,然后消化吸收,为己所用。”张瑞莹笑着对记者说。
       时间回到2008年,张瑞莹是阜新发电厂的一名普通职工。在改革浪潮面前,她毅然决然地承包了当时几近瘫痪的星光酒店。“星光酒店的前身是电厂招待所,始建于1955年,曾经是阜新的地标性建筑,也是阜新的老字号品牌,承载着阜新城市发展的回忆,更见证着阜新的跌宕变迁。作为一名电厂职工和阜新球探体育比分,我不能眼看着酒店日渐衰败,我希望通过自己的努力,把星光酒店这个老字号叫响叫亮,发扬光大。”张瑞莹对记者说。
       星光酒店当时的现状是服务理念滞后、服务意识淡薄、服务技能落后、硬件设施陈旧老化,如何改变?从何入手?困难面前,张瑞莹始终保持清醒头脑,认清形势,脚踏实地,真抓实干。她带着满满的使命感,怀揣着暗自定下的目标,开始了对酒店内外进行根本性改造。为了让酒店具有更好的接待能力,也为了迎合阜新旅游业发展,张瑞莹不惜重金,从酒店的大堂到客房再到餐饮的包房,进行了全部彻底的装修与改造。此外,她还别具一格地将阜新的历史文化融入到酒店的客房、餐饮包房、走廊等装饰细节中,让宾客不用走出酒店,就能了解感受到这里浓浓的具有阜新特色的历史文化。经过一番改造创新,星光酒店被我市评选为三星级酒店,经济效益也大幅提高。
       张瑞莹认为,酒店经营既要靠经营者开拓进取,也要善于发挥员工的积极性,提高员工的综合素质。为此她经常组织员工去外地学习。比如在沈阳沈飞宾馆学习五常管理法(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律),对员工触动很大,直到现在这一方法还在酒店的日常运行中广泛应用。她说“好的方法好的管理要学习,不仅要学习别人的,还要根据自家的经营模式摸索出一套更加适合自己的。管理方法不断改进,服务水平才能不断提高。”
       酒店的经营管理日趋稳定,张瑞莹开始用一部分盈利来关注民生、回报社会,她说“酒店的发展离不开社会各界的扶持帮助,酒店不仅要出经济效益,也要讲社会效益。”多年来,张瑞莹先后为社会慈善机构、敬老院、儿童福利院、困难员工捐款捐物达20万元。多次组织员工进行义务献血,还连续5年举办了全市公益性游泳比赛。为此,星光酒店被市委、市政府评为文明单位,被市政府授予守合同重信用单位称号。

       关注民生,努力回报社会

       在做好本职工作的同时,作为一名市政协委员,张瑞莹还积极主动深入基层,开展调查研究,反映社情民意,把发展好、维护好、实现好全市广大群众的根本利益作为参政履职的出发点和落脚点,做到心里装着群众、工作依靠群众、努力造福群众,为阜新经济发展建言献策。
       在市政协十二届二次全会期间,张瑞莹提出“打造阜新历史文化旅游重要节点”的提案,她说阜新的高铁开通了,高铁时代来临了,身为政协委员,有责任和义务发挥自身优势,助推阜新历史文化的宣传与传播。在此之前,她在星光酒店每个餐饮包房都打造了一个历史主题,如古代史部分有“查海古村”“长城内外”“契丹腹地”“懿州私城”“广宁后卫”“养息牧场”“葛根苏木”“三丰故里”等;现代史部分有“煤海百年”“阜电辉煌”“玛瑙之都”“蒙古贞情愫”“瑞应海棠”等,让八方来客不经意间就了解到阜新的悠久历史并传播出去。
       她还就法律援助方面提出提案,她说“法律援助既是一项司法救济制度,也是司法行政机关在我球探体育比分生领域建设的一项具体工作,希望提案能够对民生领域一些工作的开展起到促进作用。”此外,作为多年来政协全会的政协委员驻地宾馆,张瑞莹说,星光酒店将一直秉承着“满满人情味”的口号,为政协委员打造一个温暖舒适的“委员之家”,以另一种形式行使命,尽职责。
       2019年是中华人民共和国成立70周年,是决胜全面建成小康社会的关键之年,也是实施突破辽西北三年攻坚计划的突破之年,更是贯彻落实习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神的开局之年。张瑞莹表示,她将继续在这个重要时间节点上,书写浓墨重彩的一笔,谱写属于自己的时代长歌。在自身发展进步的同时,紧扣全市中心工作履职尽责,聚焦大事、关注实事、紧盯难事,建真言、谋良策、出实招,积极参与招商引资、项目建设、产业发展、脱贫攻坚等工作,身体力行地为阜新转型振兴作出贡献。

 
 
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